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咨询电话87305925和83929102打不通,怎么回事?

发布日期:2011-12-12

    目前,福建12333公共服务平台已于12月20日起正式运行,为全省公众提供政策查询、社保卡挂失及查询、个人基本参保情况咨询、劳动关系纠纷投诉举报等服务。参保群众可以通过拨打12333咨询社保相关问题。

    我中心的两部咨询电话是:87305925、83929102。由于拨打的人较多,上述两部电话经常处于占线接听状态(但不存在无人接听问题)。工作时间为上午8:30-12:00,下午为14:30-18:00(夏令为15:00-18:00),非工作时间处于无人值守状态。您可以在工作时间拨打,若一时打不通可多拨打几次。

    对于咨询电话经常占线问题,我中心也在努力改进,以更好地为群众提供便捷服务。特别是近期,我中心在经费、人员、场地等十分困难的情况下,将政策咨询电话值守人员由原来的2人增加到3人。同时,为方便群众咨询和了解社保相关政策,我中心于今年1月份开通了福州市社会劳动保险管理中心官方网站,在该网站上,您不仅可以了解社保相关政策法规、办事流程、办事指南、诉求建议等,更重要的是您还可以方便的查询个人参保信息。6月份,我中心还加入到“福州发布”,开通福州社保政务微博,您如果有兴趣也可登陆交流互动。当然,您也可以到福州市人力资源和社会保障大厦三楼社保服务大厅,通过到柜台或自助终端查询个人参保信息。